为进一步提升殡仪服务水平，规范服务行为，满足群众需求，进一步增强殡仪职工责任意识、服务意识和自律意识，努力创建一支政治强、业务精、作风硬、服务优的服务型团队，优化服务程序，提高服务效率。根据市民政局关于《湖州市殡仪服务规范》精神，特制定如下承诺：

　　一、打造阳光殡葬，做到“六公开”：公开服务项目，公开收费标准，公开服务内容，公开服务程序，公开服务承诺，公开服务监督。

　　二、提供优质服务，做到“五规范”：规范服务流程，规范操作技能，规范服务标准，规范服务收费，规范礼仪行为。

　　三、完善惠民举措，做到“四到位”：为民宣传到位，惠民政策到位，便民措施到位，利民行为到位。

　　四、加强行风建设，做到“三保证”：保证不收红包馈赠，保证服务态度不生硬，保证不强买强卖。

　　五、坚持科学发展，做到“双一流”：创一流的业绩，树一流的形象。

　　六、践行以人为本，做到“一满意”：确保丧户群众对我馆殡仪服务工作称心满意。